口コミのキーワードは 香り
「甘い香り、心地よい香り、刺激的な香りを店頭で流すと客が寄りついたり商品が売れる。
人間の受ける感覚刺激の中で、視覚以上に、脳に印象を刻むともいわれる嗅覚が商売の成功につながる。(日経MJより抜粋引用)」動きがあるという。
東京の原宿・表参道にあるゴールドウインが展開する「ザ・ノースフェイス」はヒノキの香りで包まれ、思わずお客さんが引き込まれているらしい。
トヨタ自動車の高級車レクサスを販売するレクサス高輪では「レクサスの香り」で一杯とのこと。
香りを活かした生活はアロマテラピーなどで知られているが、企業のイメージに香りを取り入れていく傾向が増えている。レクサスの香りのコンサルテイングの
エアアロマ社には依頼が増えているという。
いわば、香りによる企業CIである。
視覚に頼っているCMなどにも影響を及ぼしそうで、五感を通じて情緒に訴える手法が求められる時代が来ているといえそうだ。
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